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Datenschutzerklärung

I. Datenschutzerklärung

Liebe Kunden von Bocca Lupo, liebe Besucher unserer Webseite, wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen!

Daher ist uns der Schutz Ihrer Daten, Ihrer Persönlichkeitsrechte sowie die Beachtung Ihres Rechts auf informationelle Selbstbestimmung bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Datenschutz-Grundverordnung (BDSVO) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Die Bocca Lupo Aneta Szymiczek (Ul. Szkolna 26, 63-100 Srem, Polen), (im Folgenden kurz „Bocca Lupo“ oder „wir“ genannt) ist Betreiberin der Webseite boccaluposhop.com. Diese Datenschutzbestimmungen informieren Sie
darüber, in welchem Umfang Daten bei der Nutzung unserer Webseite erhoben und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden.

1. Was diese Datenschutzbestimmungen regeln

Diese Datenschutzbestimmungen regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten. Sie beschreiben, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Webseite erheben und wie wir diese verwenden. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer
bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum. Statistische Informationen, die mit Ihnen weder direkt
noch indirekt in Verbindung gebracht werden können – wie z.B. die Beliebtheit einzelner Webseiten unseres Angebots oder die Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

2.  Welche Daten wir erfassen

a) Kundenkonto

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen.
Vor der ersten Nutzung müssen Sie sich einmalig neu registrieren. Hierfür benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Anrede
  • Vorname, Nachname
  • Privatkunde/ Firma
  • bei Firma zusätzlich: Firma, Abteilung, Umsatzsteuer-ID
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungsadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
  • Lieferadresse (Anrede, Vorname, Nachname, Firma, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)

Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen, erfassen wir zusätzlich folgende Angaben:

  • Transaktionsdaten (Waren, Preis, Ort und Zeitpunkt des Vorgangs)
  • Zahlungsdaten (Kreditkartendaten, PayPal-Daten, Bankverbindungsdaten)

Ihrem Kundenkonto wird automatisch eine Kundennummer zugeordnet. Darüber hinaus können Sie auf freiwilliger Basis folgende Angaben in Ihrem Kundenkonto ergänzen.

Sie können unsere Webseite besuchen, ohne sich für ein persönliches Kundenkonto zu registrieren. Wir erheben und verwenden in diesem Fall lediglich die Daten, die bei der Nutzung unserer Webseite automatisch an
uns übermittelt werden (Webseitenanalyse).

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere
Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

b) Webseitenanalyse/ Tracking

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der
Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im
Falle der Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese
Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können der Erstellung der pseudonymen Nutzungsprofile jederzeit widersprechen. Hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten:

  • Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können
  • Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem DoubleClick-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager
deaktivieren. Klicken Sie dafür bitte hier

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

3. Wie wir Ihre Daten verwenden. Überblick:

  • Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung und bei Bestellungen im Online-Shop an uns übermitteln, verwenden wir zusammengefasst zu folgenden Zwecken:
  • Einrichtung und Bereitstellung des Kundenkontos
  • Zugänglichmachung Ihres Kundenkontos auf unserer Webseite
  • Bereitstellung des Merkzettels
  • Abwicklung von Einkäufen in unserem Online-Shop
  • Zustellung von Lieferungen
  • Zahlungsabwicklung
  • Klärung von Rückfragen im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto und/ oder aufgegebenen Bestellungen
  • Information über Änderungen der AGB oder Datenschutzbestimmungen
  • bedarfsgerechte Gestaltung der Webseite und des Online-Shops
  • Marktforschung
  • Werbung für persönlich auf Sie zugeschnittene Angebote, soweit Sie eingewilligt haben
  • Zusendung des Newsletters, sofern ausdrücklich bestellt
  • Zusendung von Produktempfehlungen für eigene ähnliche Angebote per E-Mail, sofern nicht ausdrücklich unerwünscht
  • Zusendung von Informationen, soweit ausdrücklich angefordert
  • Zusendung postalischer Werbung, sofern nicht ausdrücklich unerwünscht
  • wie sonst in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben

a) Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Für die Anmeldung
benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihren Namen verwenden wir, um Sie persönlich anzusprechen. Ihr Geburtsdatum und Ihre Interessen (Aquaristik, Hund, Katze, Terraristik, Kleintier, Gartenteich, Vogel, Pferd) können Sie
uns mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Teilen Sie uns Ihr Geburtsdatum und/ oder Ihre Interessen mit, verwenden wir diese Angaben, um die Inhalte des Newsletters auf Sie und Ihre Interessen zuzuschneiden. Nach Absenden
des Anmeldeformulars erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt haben. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

b) Produktempfehlungen per E-Mail

Wir verwenden Ihre im Zusammenhang mit dem Einkauf in unserem Online-Shop angegebene E-Mail-Adresse für Direktwerbung für eigene ähnliche Angebote. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie unabhängig davon, ob Sie unseren Newsletter abonniert haben. Wir wollen Ihnen auf diesem Weg Informationen über Produkte aus unserem Angebot zukommen lassen, die Sie aufgrund Ihrer bisher in unserem Online-Shop getätigten Einkäufe interessieren könnten.

Sofern Sie diese Produktempfehlungen nicht erhalten wollen, können Sie dem jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 7 genannten Kontaktdaten ist ausreichend. Alternativ können Sie auch den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink nutzen.

c) Marktforschung

Wir verwenden Ihre Daten (Bestandsdaten Ihres Kundenkontos, ggf. weitere freiwillig angegebene Daten, Transaktionsdaten bei Bestellungen im Online-Shop) zur Marktforschung.

d) Individuell zugeschnittene Angebote

Wir wollen Ihnen möglichst individuelle Angebote unterbreiten. Die von Ihnen übermittelten und automatisch bei dem Besuch unserer Webseite generierten Informationen nutzen wir daher, um auf Sie und Ihre Interessen
zugeschnittene Werbung zu gestalten. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen wie z.B. Ihre Einkaufshistorie, Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Datum und Zeit des Besuchs unserer Webseite, Produkte, die Sie angesehen haben.

Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es uns möglich, Ihnen individuell auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen. Unsere Werbung möchten wir für Sie so nützlich und interessant wie
möglich gestalten. Sie erhalten daher Werbung wie zum Beispiel Newsletter oder Briefwerbung, die Ihren Interessen entsprechen.

e) Verwendung von Social-Media-Plugins:

Diese Website verwendet sogenannte Social-Media-Plugins („Plugins“) der nachstehenden sozialen Netzwerke:

Die Plugins erkennen Sie an dem Facebook-, Instagram-, „Pin-it“-, LinkedIn-und „+1“-Logo. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, werden über die Plugins direkte Verbindungen zwischen Ihrem Browser und den Servern der Dienste
hergestellt. Diese erhalten dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie einen der Buttons anklicken, während Sie bei einem der Dienste eingeloggt sind, kann die Information, dass Sie unsere Seite besucht haben, ihrem Benutzerkonto bei dem jeweiligen Dienst zugeordnet werden. Wenn Sie Mitglied eines dieser Dienste sind und nicht möchten, dass die Dienstanbieter über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammeln und mit Ihren Mitgliedsdaten verknüpfen, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts bei
den jeweiligen Diensten ausloggen.Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter dieser Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die einzelnen Dienste erhalten. Weitere Informationen dazu, welche Daten über den Aufruf der Social-Plugins bei den jeweiligen Diensten erhoben werden und wie diese Daten genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen der einzelnen Diensteanbieter.

f) Gewinnspiele

Sie haben von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, auf unserer Webseite an Gewinnspielen teilzunehmen. Zur Durchführung eines Gewinnspiels können personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und gegebenenfalls weitere für das Gewinnspiel notwendige Daten) erhoben und verwendet werden. Im Rahmen eines Gewinnspiels erhobene Daten verwenden wir für die Ermittlung und Benachrichtigung des Gewinners sowie für die Zusendung des
Gewinns. Nach Beendigung des Gewinnspiels werden die Daten der Teilnehmer gelöscht.

g) Kontaktformular

Um mit uns Kontakt aufzunehmen, können Sie das Kontaktformular verwenden. Zur Nutzung des Kontaktformulars benötigen wir folgende Angaben:

  • Anrede
  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Betreff
  • Kommentar

Weitere Angaben wie z.B. Ihre Telefonnummer können Sie uns mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Ihre Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls für die Zusendung von gewünschtem Informationsmaterial.

4. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung.

Ihre Daten geben wir an Dritte nur weiter, soweit dies für die Vertragsdurchführung, Abrechnung oder Lieferung erforderlich ist. Bei der Abwicklung von Einkäufen in unserem Online-Shop erhalten von uns eingesetzte Dienstleister wie z.B.:

a) der Hersteller und Lieferant von Produkten in unserem Online-Shop – PPHU ROBOTEX Karol Mamys (unter der Adresse: 62-050 Mosina, ul. Przemysłowa 19, Polen). Unsere Zusammenarbeit funktioniert nach dem Prinzip des
Dropshipping, so dass die angegebene Einheit Pakete per Kurier DPD sendet;

b) Banken und Betreiber von Zahlungssystem-Service-Zahlungen, die Rückzahlung von Bargeld, einschließlich: Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande), Pay Pal, die Bezahlung der Waren kann
wahlweise per Przelewy 24 (die beliebteste Online-Zahlungsmethode in Polen),

c) externe Verwaltungsstelle, dh das Accounting Center ProEfekt Sp. z oo z o.o (63-100 Srem, Jana Ostroroga St. 17, Polen);

d) WooCommerce-Plattform, notwendig für den Betrieb unseres Online-Shops;

e) Einheiten, die ICT-Dienste bereitstellen oder vermitteln, einschließlich des Hosting-Providers (Dhosting) und des Unternehmens, das den Newsletter bereitstellt

f) das Unternehmen, das unseren Online-Shop und das E-Marketing entworfen und gestaltet hat – Click 360 Damian Stefanski (61-858 Poznan, ul. Grobla 7/15, Polen);

g) Kurierunternehmen und Kuriervermittler (sowie deren Unterauftragnehmer) – der Kurier kann Sie telefonisch kontaktieren – der Empfänger oder Absender des Pakets, mit den angegebenen Telefonnummern, um die Zustellung
des Pakets zu erleichtern;

5. Ihre Rechte

Wir erteilen auf Anfrage gern Auskunft darüber, welche Daten Bocca Lupo von Ihnen speichert und wie diese verwendet werden. Sollten Ihre bei Bocca Lupo gespeicherten Daten unrichtig sein, werden wir diese korrigieren. Sie können Daten, die wir zu Ihrer Person speichern, auch in Ihrem Kundenkonto einsehen und diese ggf. korrigieren. Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Sollten der Löschung vertragliche, steuer- bzw. handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Ihrer Daten vorgenommen werden.

Wenden Sie sich für die Geltendmachung Ihrer Rechte bitte an die in Ziffer 7 genannte Adresse. Es hilft uns bei der Beantwortung Ihrer Anfrage, wenn Sie klar und eindeutig mitteilen, über welche Daten Sie Auskunft erteilt
haben möchten. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage – wenn möglich – Dokumente bei, die Ihre Identität bestätigen.

6. Kinder

Die Webseite und der Online-Shop von Bocca Lupo richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, dürfen Sie die Webseite und den Online-Shop von Bocca Lupo daher nicht nutzen und Ihre
personenbezogenen Daten nicht auf unserer Webseite oder in unserem Online-Shop eingeben. Daten von Personen unter 18 Jahren erfassen wir nicht wissentlich. Wenn Sie ein Elternteil einer Person unter 18 Jahren sind und
Ihnen bekannt wird, dass Ihr Kind unsere Webseite oder unseren Online-Shop nutzt, setzen Sie sich bitte unter den in Ziffer 7 genannten Kontaktdaten mit uns in Verbindung und veranlassen die Löschung des betreffenden Kundenkontos.

7. Fragen zum Datenschutz

Fragen zum Datenschutz bei Bocca Lupo können Sie jederzeit richten an: E-Mail-Adresse:  admin@boccaluposhop.com

Telefonnummer: +48 793 207 318

II. Cookie-Richtlinie

1. Für die Übertragung personenbezogener Daten verwendet boccaluposhop.com das Sicherheitsprotokoll Secure Sockets Layer (SSL) mit 128-Bit-Verschlüsselung. Diese Technologie bietet die bestmögliche Sicherheit und wird auch von allen großen Banken zum Schutz der Online-Banking-Daten genutzt. Alle von uns angebotenen Zahlungsmethoden sind durch diese Sicherheitsstandards vollständig geschützt. Sie können feststellen, dass die Website eine verschlüsselte Datenübertragung mit dem geschlossenen Vorhängeschloss-Symbol in der unteren Statusleiste Ihres Browsers verwendet.

2. Wir verwenden Cookies auf dieser Website – ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Internetserver gesendet wird und sich auf der Festplatte Ihres Computers installiert. Diese Datei verfolgt die besuchte Internetseite und enthält eine Reihe von Daten darüber. Besuchen:

a) um Ihre Präferenzen zu registrieren

b) Informationssitzungen registrieren, z. B. Informationen darüber, was Sie zu Ihrer Einkaufsliste hinzufügen

c) um Informationen zu registrieren, die für Sie spezifisch sind, wie zum Beispiel die Webseiten, die Sie besuchen

d) konsultiert, um zu unserer Website zu gehen

e) um Sie über Neuheiten zu informieren, die Sie bei einem späteren Besuch unserer Website interessieren könnten

3. Wir haben keine Partnerschaften oder besondere Beziehungen zu Dritten im Internet.

4. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie finden Sie unter folgendem

Link:Cookie-Richtlinie

III. Grundlegende Sicherheitsregeln

1. Übertragen von Sicherheit und Empfangen von Daten

a) Wenn wir Ihre Daten auf unserer Website übertragen oder empfangen, verwenden wir immer die Verschlüsselungstechnologien, die im IT-Bereich als gemeinsame Standards anerkannt sind;

b) Wenn wir bestimmte wichtige Informationen wie Finanzinformationen oder Gesundheitsinformationen erhalten oder übertragen, verwenden wir einen sicheren Server. Sie werden über einen Bildschirm benachrichtigt, der auf
unserer Website angezeigt wird (Pop-up).

c) Wir haben die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um den Verlust, die unberechtigte Nutzung oder Änderung von Informationen, die wir auf unserer Website erhalten, zu verhindern.

2. Sicherheitsspeicherung von Daten. Sicherheitskriterien:

a) Eine sichere Verbindung wird auf der Seite verwendet, auf der Sie personenbezogene Daten bereitstellen;

b) Passwörter werden immer Hash-gespeichert;

c) Wir speichern so wenig Informationen wie möglich von Kunden und stellen sicher, dass keine besonders sensiblen persönlichen Daten in unserer Datenbank gespeichert werden, es sei denn, dies kann nicht anders erfolgen;

d) Die Übermittlung personenbezogener Daten per E-Mail erfolgt über eine sichere Verbindung.

e) Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Datenverlust oder rechtswidrige Verarbeitung (wie Angriffe) zu verhindern. Wir garantieren daher ein angemessenes Sicherheitsniveau und testen unsere
Website regelmäßig.

f) Alle Systeme, in denen (sensible) personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind mit Antivirus-Software und den neuesten sicherheitsrelevanten Patches aller anderen wichtigen Software ausgestattet, wie sie von den
Anbietern dieser Software herausgegeben werden.

g) Mindestens zweimal im Jahr wird unsere Website auf Schwachstellen der Anwendung von den sogenannten OWASP top 10 getestet.

3. Informationen von Kindern

Wir glauben, dass es wichtig ist, Kindern, die online aktiv sind, zusätzlichen Schutz zu bieten.

Wir ermutigen Eltern und Erzieher, Zeit miteinander zu verbringen. Auf diese Weise können Sie sehen, wie sich Ihre Kinder online verhalten, was  sie genau online tun und Ihnen helfen können, ihr Verhalten zu
kontrollieren.

Bocca Lupo sammelt keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie bemerken, dass diese Regel von uns oder unserem Team verletzt wird, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte Kontaktmöglichkeit.